Melhorando relacionamentos

Para darmos mais qualidade em nossos relacionamentos é necessário que, paremos de tentar expressar o nosso ponto de vista e concertarmos mais a nossa energia em compreender o das outras pessoas. Devemos sempre fazer a pergunta: como posso entender melhor o que essa pessoa está sentindo e passando?
O que podemos fazer também é ouvir agressivamente essa pessoa, eliminando as distrações e concentrando-se no ponto de vista dela. Lembrando sempre que a melhor maneira de persuadir alguém é com os ouvidos.

Pr. Jair Gouvea